北京时间12月1日，据《每日体育报》报道，在上周末巴萨主场对阵阿拉维斯的西甲联赛中，由于俱乐部购票应用程序出现故障，约7500名球迷一度无法及时入场，引发了现场混乱及对主席拉波尔塔的批评。

比赛前，巴萨会员购票系统发生故障，许多持票会员在开赛后仍无法获取座位信息，不得不在会员服务处排起长队，凭临时发放的PDF票据入场。部分球迷在比赛中高唱歌曲抗议主席拉波尔塔，也有年轻会员要求放宽看台管理限制。

多个巴萨反对派组织也借此事表达不满。维克多·丰特领导的Nosaltres Barca批评称：“至今仍有大量会员无法顺利取票。这种管理混乱与俱乐部只和私人朋友及信誉可疑的企业合作有关，一切都围绕个人运行，损害了会员权益。会员们理应得到一个真正关心他们的巴萨，此次事件令人无法接受。”

乔安·坎普鲁比领导的Som un clam则表示：“如今想看比赛必须提前七天确认，并在赛前24小时通过APP申请门票。每天都在制造障碍、增加麻烦。一旦系统崩溃，还得去服务处排队，这对会员是一种侮辱。如果我们拥有固定座位和实体会员卡，问题本可避免……但我们不是VIP。更讽刺的是，这竟然发生在俱乐部成立126周年纪念日。”

事件发生后，巴萨俱乐部发布声明承认：“会员购票应用程序在部分门票下载时出现故障。目前我们已为所有购买本场比赛门票的会员重新发送了PDF票据，确保每个人都能正常入场。”

俱乐部副主席埃莱娜·福特随后公开致歉：“我为此事道歉，我们深感遗憾。球场开放前我们发现了下载错误并立即处理，但直到比赛进行一段时间后才完全解决。必须说明，翻新后的诺坎普正在运行全新的系统，旨在打击黄牛、方便会员入场，但今天出现了技术问题。”

她进一步说明：“受影响的球迷总数约为7500人，我们尝试以新方式协助他们入场。尽管反应迅速，大多数人仍在比赛过程中陆续入场。估计约有300名球迷最终未能进场，原因可能是提前离开或未成功下载票据。我们愿意提供后续协助。”

福特最后表示：“诺坎普翻新后的首场比赛系统运行正常，但这次出现了问题。我们已经定位故障原因，并将全力避免再次发生。我再次向会员致歉，并感谢大家的耐心，我们知道这一切并不容易。”